【悲報】おばあちゃん、セルフレジを使いこなせなくてむせび泣く

東梨花さん（仮名・45歳）は、スーパーでパートをしている。勤めて5年。今年の冬にセルフレジが導入されたそうだ。

「5歳くらいの男の子を連れたママがセルフレジに並んでいました。子どもがバーコードをスキャンするのをやりたい!と駄々をこねていて、大泣き。嫌な予感がしましたね」。

「ひとつひとつバーコードを探すのにも、かざすのにもとにかく時間がかかります。並んでいる客のそれを見る視線といったら…。確かに子供のやりたい!を優先してあげたい気持ちもわかります。社会勉強にもなりますしね。ただ、それは空いている時間であればの話。さすがにこの混雑では優しい目で見守ることはできません」。

「並んでいる50代の女性に小言を言われてしまいました。どうなってんのよ!って。とは言われても…って感じなんですよ」。

そのほか、トラブルが多いのはやはり高齢者だと話す。

超混雑する店内で80代高齢者と思われる男性が怒鳴り声をあげたらしい。

ー全然読み込まないじゃないか!
ーせっかく来てやってんだからお前がやれ!

「そんなこと言うなら、有人レジに並んでくれたらいいのに…」。

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タグ：: #セルフレジ

欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」

2024年07月19日

カテゴリ:
海外

1: 2024/07/18(木) 14:45:17.47 ID:nM27gRRS0

セルフレジで客が減る？　欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか

英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。

　同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。

　他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。

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